Skip to content Skip to footer

Tko smo mi

Adresa naše web-stranice je: https://animibarbershop.hr.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Animi, obrt za usluge i trgovinu prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima.

PRIVATNOST PODATAKA

U ime Animi, obrt za usluge i trgovinu obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima te informiramo kupce o načinu njihova korištenja.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici  Animi, obrt za usluge i trgovinu, te i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Animi, obrt za usluge i trgovinu obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Animi, obrt za usluge i trgovinu i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 Koje podatke prikupljamo

a) Podaci putem online rezervacije

Kada putem sustava za rezervacije ugovarate termin, možemo prikupljati:

  • Ime i prezime
  • Broj telefona
  • E-mail adresu
  • Odabrani tretman i termin
  • Eventualne napomene
  • Ove podatke koristimo isključivo radi rezervacije termina i komunikacije s vama.

Kada nam se obratite putem kontakt forme, prikupljamo:

  • Ime
  • E-mail adresu
  • Poruku
  • Eventualne privitke

Podaci se koriste samo kako bismo odgovorili na vaš upit.

Ako nas kontaktirate telefonom, možemo obraditi informacije koje nam dobrovoljno date tijekom poziva.

Na stranici je integrirana Google Maps lokacija. Google može prikupljati podatke o korištenju u skladu sa svojom Politikom privatnosti.

Vaše podatke obrađujemo kako bismo:

  • omogućili rezervaciju termina
  • odgovorili na vaše upite
  • pružili informacije o našim uslugama
  • poboljšali rad web stranice

Pravna osnova je:

  • legitimni interes (komunikacija s korisnicima),
  • izvršenje usluge (rezervacije termina),
  • pristanak (pri korištenju Google Maps i kolačića trećih strana).

Na stranici koristimo:

Google Maps

Google može prikupljati IP adresu i tehničke podatke o uređaju.

Pravila privatnosti Googlea dostupna su na njihovoj službenoj stranici.

Tehničke kolačiće

Koriste se kako bi stranica ispravno funkcionirala (npr. rezervacijski sustav).

Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel ni marketinške kolačiće.

Ako to ikada uvedeš, morat ćemo dopuniti politiku.

. Tko ima pristup podacima

Pristup podacima mogu imati:

  • Animi Barbershop (zaposlenici ovlašteni za rezervacije i komunikaciju)
  • pružatelj usluge hostinga
  • pružatelj sustava za online rezervacije
  • Google (ako se koristi Google Maps)

Podaci se ne prodaju trećim stranama.

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

  • pristup svojim podacima
  • ispravak
  • brisanje
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka
  • prigovor na obradu

Za bilo što od navedenog možete nam se obratiti putem e-maila.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Što je GDPR?
Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka)
Opći uvijeti, informacije i zahtjevi za zaštitu osobnih podataka:
Opća uredba o zaštiti osobnih podataka – Uredba (EU) 2016/679
Zakon o provedbi Opće uredbe za zaštitu osobnih podataka
Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP

Komentari

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, zatim IP adresu posjetitelja kao i string korisnikova preglednika, kako bismo lakše otkrili spam.

Moguće je da je anonimizirani string stvoren iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bismo provjerili koristite li ga. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Medij

Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali biste izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika s web-stranice.

Kolačići

Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati spremanje imena, adrese e-pošte i web-stranice u kolačiće. To vam olakšava ponovno komentiranje, da ne morate opet unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada zatvorite preglednik.

Kada se prijavite, postavit ćemo nekoliko kolačića kako bismo sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave bit će uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić će biti spremljen u vašem pregledniku. Taj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istječe nakon jednog dana.

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj otvorio tu drugu web-stranicu.

Te web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem, ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

S kime dijelimo vaše podatke

Ako zatražite ponovno postavljanje lozinke, vaša IP adresa bit će uključena u poruku e-pošte za ponovno postavljanje.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u svojim korisničkim profilima. Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme (samo ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i uređivati te informacije.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Kamo se šalju vaši podaci

Komentari posjetitelja mogu se provjeriti putem automatske usluge za otkrivanje neželjene pošte.

POLITIKA KOLAČIĆA

Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje vrste kolačića koristi web stranica animibarbershop.hr i kako možete upravljati svojim postavkama kolačića.

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice spremaju na vaš uređaj kako bi omogućile funkcionalnost stranice, poboljšale korisničko iskustvo ili analizirale korištenje stranice.

2. Koje vrste kolačića koristimo

a) Tehnički / nužni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za ispravnu funkcionalnost naše web stranice i rezervacijskog sustava.

Korištenjem web stranice prihvaćate ove kolačiće jer bez njih stranica ne može ispravno raditi.

Koristimo ih za:

  • ispravan rad sustava za online rezervacije
  • prikazivanje sadržaja
  • osnovnu funkcionalnost web stranice

Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke.

b) Kolačići trećih strana (Google Maps)

Kada pogledate našu lokaciju putem Google Maps karte, Google može postaviti vlastite kolačiće.

Google može prikupljati:

  • IP adresu
  • informacije o pregledniku
  • geolokacijske podatke (ovisno o postavkama vašeg uređaja)

Za više informacija pogledajte Googleovu politiku privatnosti.

3. Ne koristimo marketinške ni analitičke kolačiće

Google Ads i marketinški alati

Koristimo Google Ads za oglašavanje, što uključuje:

  • Google Ads remarketing
  • Google Ads Conversion Tracking

Google može koristiti kolačiće za prikaz personaliziranih oglasa temeljenih na vašim interesima i aktivnostima na našoj web stranici.

Podatke obrađuje Google Ireland Limited, sukladno njihovoj Politici privatnosti.